Qunfeng Service Odyssey di Bangladesh: Craftsmanship tidak mengenal sempadan

Pada 18 Disember, pasukan selepas jualan Jentera Qunfeng menerima permintaan untuk penyelenggaraan dan sokongan rutin dari pelanggan di Bangladesh. Pasukan ini segera menjalankan analisis komprehensif peralatan penyelenggaraan, dan dalam masa 48 jam, mereka berada di atas kapal terbang ke Bangladesh, memulakan perjalanan selepas jualan Jentera Qunfeng di Asia Selatan.

Bangladesh, dengan kepadatan penduduk tertinggi di dunia, mengalami iklim monsun tropika yang dicirikan oleh cuaca panas dan hujan. Ia terletak bersebelahan dengan 'tempat paling hujan di dunia, ' Cherrapunji. Sebagai Bangladesh masih dalam musim monsun, hujan berterusan dan variasi suhu malam yang signifikan menimbulkan cabaran untuk perjalanan selepas jualan ini. Untuk memastikan kemajuan kerja penyelenggaraan yang lancar, pasukan selepas jualan Qunfeng berkomunikasi dengan rakan-rakan mereka yang ditempatkan di Nepal sebelum berlepas, menyelaraskan jadual perjalanan untuk memastikan perjalanan selepas jualan yang sempurna.

Lokasi Geografi Bangladesh (Sumber: Internet)

Dalam masa 48 jam selepas menerima permintaan penyelenggaraan pelanggan, pasukan Qunfeng selepas jualan tiba di Bangladesh, beralih dari pantai tenggara yang hangat ke tapak pelanggan. Sambutan pantas dan penyelesaian cemerlang mereka mendapat kepercayaan yang mendalam dari pelanggan.

Peralatan yang menjalani penyelenggaraan rutin kali ini adalah barisan pengeluaran blok automatik QF800, yang memulakan operasi pada tahun 2021. Produk utama pengeluaran ini termasuk batu bata pepejal, batu bata gelombang kecil, dan batu bata yang saling berkaitan. Pembentukan kerangka utama, mesin pengacuan produk konkrit QF800, menggunakan teknologi elektro-hidraulik bersepadu, mengurangkan kos pengeluaran bata dengan kapasiti yang lebih tinggi, kecekapan yang lebih tinggi, dan kebolehsuaian yang lebih luas berbanding mesin bata biasa. Walaupun beroperasi dua tahun, setiap komponen barisan pengeluaran masih kelihatan baru, bukti kualiti produk Qunfeng yang mantap dan penyelenggaraan yang teliti pelanggan.

Pasukan Qunfeng After-Sales Mengekalkan Mesin Bata Pintar QF800 di Bangladesh (Sumber: Qunfeng)

Untuk meminimumkan downtime untuk pelanggan semasa penyelenggaraan, pasukan selepas jualan Qunfeng, apabila sampai ke tapak pengeluaran pelanggan, segera menilai keadaan di tempat. Mereka menjalankan diagnosis kesalahan, pelarasan parameter, dan tugas lain untuk pelbagai komponen barisan pengeluaran. Sebagai tambahan kepada kerja penyelenggaraan, jurutera teknikal Qunfeng menerangkan butiran operasi harian mesin kepada pelanggan dan menyampaikan titik utama teknikal penyelenggaraan rutin. Selepas beberapa jam pemeriksaan dan penyelenggaraan, pasukan selepas jualan Qunfeng berjaya menyelesaikan tugas penyelenggaraan.

Pujian dari pelanggan Bangladesh untuk pasukan Qunfeng selepas jualan (Sumber: Qunfeng)

Foto kumpulan pasukan selepas jualan Qunfeng di Bangladesh (Sumber: Qunfeng)

Pada masa ini, Jentera Qunfeng mempunyai stesen perkhidmatan dan pejabat di lebih dari 30 negara dan wilayah. Melalui perkongsian strategik dengan pembekal besar, Qunfeng mengekalkan stok keselamatan alat ganti dan komponen terdedah di seluruh dunia. Sebagai tindak balas kepada permintaan perkhidmatan, mereka berhasrat untuk memberi respons dalam masa 8 jam, berusaha untuk menghantar kakitangan ke Laman dalam masa 24 jam, dan memastikan masa terpendek di seluruh dunia untuk pembaikan komponen. Di samping itu, pasukan selepas jualan Qunfeng menjalankan pemeriksaan peralatan berkala dan peningkatan perisian, secara komprehensif memeriksa subsistem, termasuk getaran servo dan sistem hidraulik, untuk mencegah isu-isu dan memastikan operasi peralatan yang stabil.

'Jualan hanyalah permulaan untuk perkhidmatan; sokongan selepas jualan adalah kesinambungan kepercayaan.' Mempertahankan falsafah ini, jentera Qunfeng, dengan produk yang sangat baik dan perkhidmatan selepas jualan yang bijak, secara beransur-ansur mendapat sokongan di pasaran. Di sebalik tabir pasukan selepas jualan yang berdedikasi di Qunfeng terletak mekanisme perkhidmatan yang canggih dan cekap. Setiap jurutera teknikal tanpa henti bergerak di seluruh dunia, tanpa henti berusaha untuk menubuhkan penanda aras industri untuk perkhidmatan. Inilah sebab utama mengapa jentera Qunfeng telah menjadi perusahaan terkemuka dalam industri pembuatan mesin bata Cina.